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服务承诺

作者:admin  日期:2018年06月29日

公司本着一切为用户服务的原则,充分发挥专业工厂的技术优势,做到按时交货,为用户提供全方位的服务,并承诺如下:   
    1、公司市场部接受业务与商务咨询;技术部接受设计咨询、安装咨询与设备运行维护咨询;质量部接受产品质量问题咨询。
    2、承诺保质保量按期交付设备。
    3、我方邀请和欢迎采购方来生产现场进行监督与指导,并提供必要的便利条件。
    4、对于采购方未采购而工程急需的产品,我方将急用户之急,尽快提供优质的产品。
    5、在系统运行后,我方每年定期对用户进行现场或电话回访,了解产品的运行情况。
    6、我方接受采购方提出的各种合理的服务要求。
    另外公司在合同签定前和合同执行过程中及产品运行过程中将免费提供以下各种技术服务:
    1、无条件提供采购方需要的技术资料。
    2、本公司将积极配合设计的补充或变更。
    3、产品交付时提供产品的安装与维护指南。对于指南中施工方不了解或不清楚的地方,我方派工程师到现场指导或对施工人员进行技术培训。
    4、在安装试压和试运行过程中,我方派有经验的工程师到现场服务。
    5、在系统运行后,如发生与产品有关的质量问题,我方将于24小时内派人到现场服务。